Zakelijke telefonie · Almere · Amsterdam · Flevoland

VoIP-telefonie voor bedrijven in Almere, Amsterdam en Flevoland

De Computer Experts verzorgt moderne, flexibele zakelijke telefonie via internet. U belt met uw vertrouwde nummers vanaf een vast toestel, uw laptop of uw mobiel, op kantoor, thuis of onderweg. Zo bent u overal goed bereikbaar, met vaak lagere belkosten en zonder dure eigen telefooncentrale.

Overal bereikbaar, ook thuis Behoud van uw vaste nummers Vast aanspreekpunt
Zakelijke VoIP-telefonie op een MKB-kantoor in Almere, verzorgd door De Computer Experts

Overstappen op VoIP

Telefonie die met uw bedrijf meebeweegt

De manier waarop bedrijven werken is de afgelopen jaren flink veranderd. Medewerkers werken vaker thuis, zijn onderweg of zitten op wisselende locaties. Een telefooncentrale die vastzit aan één pand past daar steeds slechter bij. Veel ondernemers in Almere, Amsterdam en Flevoland lopen aan tegen starre, dure telefonie die niet meekan met hun manier van werken, en missen daardoor soms gesprekken of betalen te veel.

VoIP-telefonie lost dat op. U belt via internet, met een centrale die in de cloud draait in plaats van in een kast op kantoor. Daardoor bent u overal bereikbaar op uw zakelijke nummer en past de telefonie zich eenvoudig aan als uw bedrijf groeit of verandert. De Computer Experts regelt de overstap van begin tot eind en blijft daarna uw vaste aanspreekpunt voor beheer en support.

Medewerkers die zakelijk bellen via VoIP op kantoor en thuis, ondersteund door De Computer Experts in de regio Amsterdam

Wat is VoIP-telefonie?

VoIP staat voor Voice over IP en betekent simpelweg dat u belt via internet in plaats van via de traditionele telefoonlijn. Uw gesprekken lopen over dezelfde verbinding als uw e-mail en internet, zonder dat u daar in de praktijk iets van merkt. De telefooncentrale staat niet meer als fysiek apparaat bij u op kantoor, maar draait als cloud-telefooncentrale veilig op afstand. Wij beheren die voor u en stellen alles in zoals u dat wilt.

Het mooie aan VoIP is de vrijheid in hoe u belt. U kunt blijven werken met vertrouwde vaste toestellen op uw bureau, maar net zo goed bellen via een app op uw laptop of mobiel. U gebruikt daarbij gewoon uw zakelijke nummer. En in de meeste gevallen behoudt u uw bestaande vaste nummers, zodat uw klanten en relaties u op precies hetzelfde nummer blijven bereiken. Met één gebruiker of een team van dertig: VoIP groeit gewoon met u mee.

Waarom overstappen op VoIP?

Een overstap op VoIP-telefonie is voor de meeste MKB-bedrijven een verbetering op meerdere vlakken tegelijk. U werkt flexibeler, bent beter bereikbaar en houdt grip op uw kosten. Dit levert het u concreet op:

  • Overal bereikbaar. Uw medewerkers bellen en worden gebeld op het zakelijke nummer, of ze nu op kantoor zitten, thuiswerken of onderweg zijn.
  • Lagere belkosten. Bellen via internet is vaak voordeliger dan via traditionele lijnen, en u betaalt geen onderhoud aan een fysieke centrale.
  • Eenvoudig schaalbaar. Een gebruiker erbij of eraf is zo geregeld. U betaalt alleen voor wat u gebruikt en kunt snel op- en afschalen.
  • Slim bereikbaar. Keuzemenu's, doorschakeling en bereikbaarheidsregels zorgen dat een beller altijd snel bij de juiste persoon terechtkomt.
  • Integratie met uw software. VoIP koppelt met Microsoft Teams en veel CRM-systemen, zodat bellen, chatten en klantgegevens samenkomen.

Direct schakelen

Persoonlijk advies over VoIP-telefonie

  • Gratis ICT-Scan, inzicht in uw telefonie en netwerk.
  • Behoud van uw nummers bij de overstap.
  • Vast aanspreekpunt voor beheer en support.
  • Bereikbaar van 09:00 tot 18:00 uur.
Bel direct 036 - 524 5004
Gecertificeerd & partner van ICT Waarborg ICT Keurmerk ESET Microsoft 365

Wat valt eronder

Wat valt onder onze VoIP-diensten?

Wij verzorgen uw zakelijke telefonie compleet. Dit hoort er standaard bij:

  • Cloud-telefooncentrale

    Een moderne centrale die veilig in de cloud draait, zonder apparatuur op kantoor.

  • Nummerbehoud & porteren

    Uw bestaande vaste nummers nemen we mee, zodat klanten u blijven bereiken.

  • Vaste toestellen & headsets

    Advies, levering en installatie van geschikte toestellen en headsets.

  • Bellen via app of laptop

    Bel met uw zakelijke nummer vanaf uw smartphone of laptop, waar u ook bent.

  • Keuzemenu's (IVR)

    Een professioneel keuzemenu dat bellers automatisch naar de juiste afdeling leidt.

  • Doorschakeling & regels

    Bereikbaarheidsregels per medewerker, afdeling en op basis van openingstijden.

  • Voicemail naar e-mail

    Ingesproken berichten ontvangt u direct als bericht in uw mailbox.

  • Integratie met Teams & CRM

    Koppeling met Microsoft Teams en veelgebruikte CRM-systemen.

  • Wachtrijen

    Drukke momenten netjes opgevangen, zodat geen enkele beller verloren gaat.

  • Beheer & support

    Doorlopend beheer, snelle aanpassingen en support bij vragen of storingen.

Onze werkwijze

Overstappen op VoIP in 5 stappen

Een heldere, gestructureerde aanpak, van inventarisatie tot doorlopend beheer en support.

01

Inventarisatie

We brengen uw huidige telefonie, nummers en bereikbaarheidswensen in kaart.

02

ICT-Scan & advies

Met een gratis ICT-Scan checken we uw netwerk en adviseren we passend.

03

Inrichting centrale

We bouwen de cloud-centrale met keuzemenu's, doorschakeling en regels op maat.

04

Portering & installatie

We porteren uw nummers en installeren de toestellen en apps, met minimale verstoring.

05

Beheer & support

Doorlopend beheer, snelle wijzigingen en support, dagelijks van 09:00 tot 18:00 uur.

Werkgebied

VoIP-telefonie in Almere, Amsterdam en Flevoland

De Computer Experts is een lokale ICT-partner met de regio Almere en Amsterdam als thuisbasis. Het grootste deel van het werk rond VoIP regelen we op afstand: de centrale draait immers in de cloud en instellingen passen we online aan. Toch merkt u onze lokale aanwezigheid wél: bij installatie van toestellen of bij spoed staan we doorgaans binnen 2,5 uur op locatie, en we kennen onze klanten persoonlijk.

In Almere verzorgen we de zakelijke telefonie voor uiteenlopende MKB-bedrijven, van dienstverleners tot handels- en productiebedrijven. In Amsterdam en omgeving ondersteunen we organisaties die flexibel en professioneel bereikbaar willen zijn, met of zonder vast kantoor. In Lelystad en de rest van Flevoland zijn we een vertrouwd aanspreekpunt voor bedrijven die hun telefonie willen moderniseren, en ook in het Gooi (Bussum, Huizen en Hilversum) kunt u op ons rekenen.

Zoekt u een betrouwbare partner voor zakelijke VoIP-telefonie bij u in de buurt, dan bent u bij ons aan het juiste adres. We combineren VoIP eenvoudig met netwerkbeheer, WiFi-netwerken en werkplekbeheer, zodat u alles bij één partner heeft.

  • Almere
  • Amsterdam
  • Lelystad
  • Flevoland
  • Het Gooi
Regio Almere · Amsterdam · Flevoland Snel op locatie

Klantcase VoIP-telefonie

Flexibel bereikbaar voor een MKB-bedrijf in Almere

Hoe een groeiend bedrijf met circa 20 medewerkers de stap maakte van dure, starre telefonie naar flexibele VoIP met thuiswerkers.

Kantoor van een MKB-bedrijf in Almere dat is overgestapt op VoIP-telefonie van De Computer Experts

Illustratieve case op basis van een geanonimiseerde klant.

Situatie

Een groeiend bedrijf met ongeveer 20 medewerkers, verdeeld over kantoor en thuiswerkers. De telefonie liep nog via een oude, fysieke centrale met een vast contract en hoge maandlasten.

Uitdaging

Thuiswerkers waren slecht bereikbaar op het zakelijke nummer, wijzigingen aan het keuzemenu duurden lang en de kosten waren ondoorzichtig. Bij drukte gingen gesprekken verloren.

Oplossing

Na een ICT-Scan richtten we een cloud-telefooncentrale in, porteerden de bestaande nummers en stelden keuzemenu's, wachtrijen en bereikbaarheidsregels in. Medewerkers bellen nu via vast toestel, laptop of mobiel, met een koppeling naar Microsoft Teams.

Resultaat

Iedereen is nu overal bereikbaar op het zakelijke nummer, ook vanuit huis. De belkosten gingen omlaag, wijzigingen zijn snel geregeld en het bedrijf heeft voorspelbare maandkosten met één vast aanspreekpunt.

Gerelateerde diensten

VoIP als onderdeel van uw complete IT

VoIP-telefonie werkt het best als het goed samenwerkt met de rest van uw IT-omgeving. Deze diensten combineren we er vaak mee:

Netwerkbeheer

VoIP staat of valt met een stabiel netwerk. Omdat uw gesprekken via internet lopen, is een goed ingericht en betrouwbaar netwerk de basis voor heldere telefoongesprekken zonder haperingen. Met ons netwerkbeheer zorgen we voor de juiste instellingen, voldoende bandbreedte en een stabiele verbinding, en bewaken we het netwerk continu. Door telefonie en netwerk bij één partij onder te brengen, voorkomt u dat problemen tussen wal en schip vallen. Wij beheren de hele keten, van de verbinding tot het gesprek, en houden alles op elkaar afgestemd.

WiFi-netwerken

Belt u draadloos via een app op uw laptop of mobiel, dan is een goed WiFi-netwerk belangrijk voor de gesprekskwaliteit. Met onze WiFi-netwerken zorgen we voor volledige dekking en een stabiel signaal door uw hele pand, zodat u ook draadloos zonder onderbrekingen kunt bellen. We meten de dekking op, plaatsen accesspoints op de juiste plekken en stellen het netwerk zo in dat spraakverkeer voorrang krijgt. Zo werkt uw VoIP-telefonie net zo betrouwbaar als op een vast toestel, of u nu in de spreekkamer zit of even verderop in het pand loopt.

Werkplekbeheer

Omdat u met VoIP vaak belt via een app op uw laptop of mobiel, raakt telefonie steeds meer verweven met de werkplek zelf. Met ons werkplekbeheer zorgen we dat de computers, laptops en apps van uw medewerkers goed zijn ingericht, veilig blijven en de belsoftware probleemloos draait. Voor een nieuwe medewerker regelen we de werkplek én de telefonie in één keer, zodat iemand direct aan de slag en bereikbaar is. Door werkplekbeheer en VoIP te combineren ontstaat een omgeving waarin bellen, mailen en werken soepel in elkaar overlopen.

IT-beheer

VoIP-telefonie past binnen een breder plaatje van compleet IT-beheer. Waar telefonie zich richt op uw bereikbaarheid, neemt ons IT-beheer de volledige IT-omgeving voor zijn rekening: van werkplekken en netwerk tot servers, security en strategie. U heeft dan één partij die uw hele IT bewaakt, telefonie inbegrepen, met één vast aanspreekpunt en voorspelbare kosten. Dat scheelt u gedoe met meerdere leveranciers die naar elkaar wijzen als er iets niet werkt. Wij denken graag met u mee over de opzet die het beste bij uw organisatie past.

Hulp op afstand

Een wijziging in uw keuzemenu, een gebruiker toevoegen of een vraag over een toestel: veel daarvan hoeft niet te wachten op een bezoek. Met hulp op afstand passen we instellingen direct online voor u aan en lossen we de meeste vragen binnen enkele minuten op. Dat scheelt u reistijd, voorrijkosten en vooral wachttijd. Onze hulp op afstand is een vast onderdeel van het VoIP-beheer: u belt of mailt, en wij pakken het op. Is een bezoek tóch nodig, bijvoorbeeld voor nieuwe toestellen, dan komen we snel langs op locatie in de regio Almere en Amsterdam.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over VoIP-telefonie

VoIP-telefonie werkt bij ons met een vast bedrag per gebruiker of lijn per maand, zodat uw kosten voorspelbaar zijn. De prijs hangt af van het aantal gebruikers, de gewenste functies en de toestellen die u kiest. Voor veel bedrijven valt het maandbedrag lager uit dan bij traditionele telefonie, vooral op de belkosten. Bekijk onze tarieven of vraag vrijblijvend advies aan.
Ja. In vrijwel alle gevallen kunt u uw bestaande vaste nummers behouden. We porteren uw nummers van uw huidige aanbieder naar de nieuwe VoIP-omgeving, zodat uw klanten u op hetzelfde nummer blijven bereiken. De portering plannen we zorgvuldig in, zodat u onderweg bereikbaar blijft.
Zeker. Dat is juist een van de grote voordelen van VoIP. U belt en wordt gebeld op uw zakelijke nummer, of u nu op kantoor zit, thuiswerkt of onderweg bent. Via een app op uw laptop of mobiel bent u overal bereikbaar, zonder dat klanten merken waar u zich bevindt.
VoIP heeft een stabiele internetverbinding nodig, maar geen extreem snelle. Een gesprek gebruikt relatief weinig bandbreedte. Belangrijker dan pure snelheid is de stabiliteit en de juiste instellingen van uw netwerk. Tijdens onze ICT-Scan controleren we of uw verbinding en netwerk geschikt zijn en adviseren we waar nodig over verbeteringen.
Ja. We kunnen uw telefonie integreren met Microsoft Teams, zodat uw medewerkers vanuit Teams kunnen bellen en gebeld worden met uw zakelijke nummers. Zo heeft u bellen, chatten en vergaderen in één omgeving. Ook koppelingen met veelgebruikte CRM-systemen zijn mogelijk.
Omdat VoIP via internet werkt, regelen we vooraf wat er gebeurt als de verbinding wegvalt. We stellen bereikbaarheidsregels in die inkomende gesprekken bij een storing automatisch doorschakelen naar bijvoorbeeld een mobiel nummer of een ander toestel. Zo blijft u bereikbaar, ook als het internet op locatie even hapert.
Ja. Naast vaste toestellen kunt u bellen via een app op uw laptop of smartphone. U gebruikt daarmee uw zakelijke nummer, met dezelfde functies als op een vast toestel. Dat geeft veel vrijheid voor medewerkers die wisselend op kantoor, thuis of onderweg werken.
Ja. VoIP is volledig schaalbaar: of u nu met twee of met dertig collega's belt, u betaalt alleen voor wat u afneemt. Juist kleinere MKB-bedrijven en ZZP'ers profiteren van professionele functies als keuzemenu's en doorschakeling, zonder een dure eigen telefooncentrale.
Ja. We richten keuzemenu's (IVR), wachtrijen en bereikbaarheidsregels precies in zoals u dat wilt. Denk aan een welkomstboodschap, het doorschakelen naar de juiste afdeling, openingstijden en wat er buiten kantooruren gebeurt. Wijzigingen passen we eenvoudig voor u aan.
De doorlooptijd hangt vooral af van de portering van uw nummers, die enkele werkdagen kan duren. De inrichting van de centrale en het instellen van de toestellen gebeurt vaak sneller. We plannen de overstap zorgvuldig en zorgen dat u tijdens de overgang bereikbaar blijft.
Zeker. Almere is onze thuisbasis en we werken voor veel bedrijven in Amsterdam. Daarnaast bedienen we Lelystad, de rest van Flevoland en het Gooi (Bussum, Huizen en Hilversum). Het meeste rond VoIP regelen we op afstand, en bij installatie of spoed staan we snel op locatie.
Ja. We beheren uw telefonie ook na de overstap: we passen instellingen aan, voegen gebruikers toe en helpen bij vragen of storingen. U heeft één vast aanspreekpunt en bent bereikbaar van 09:00 tot 18:00 uur voor support.

Vrijblijvend advies

Vraag vrijblijvend advies aan over VoIP-telefonie

Benieuwd wat VoIP-telefonie voor uw organisatie in Almere, Amsterdam of Flevoland kan betekenen? Laat uw gegevens achter, dan nemen we snel contact met u op. U zit nergens aan vast.

Bel direct036 - 524 5004 Liever eerst inzicht?Gratis ICT-Scan aanvragen